الرئيسية » أخبار السيارات
أعمال الصيانة مش شفروليه

الرباط - المغرب اليوم

في إطار التزامها بتحقيق رضى العملاء ومنحهم تجربة مميزة عالمية لامتلاك سيارة، تعمل شفروليه بشكل حثيث واستثنائي على توفير تجربة الخدمة المصممة خصيصاً لتضمن لعملائها الشفافية وراحة البال في كل ما يتعلق بصيانة مركباتهم.

لقد بات بإمكان مالكي سيارات شفروليه في الشرق الأوسط التمتع بخدمات العناية الكاملة التي تؤمنها لهم علامة شفروليه، حيث سيعمل فريق العمل المتميز على صيانة مركباتهم وإنهاء أعمال الصيانة التي تحتاجها خلال ساعة واحدة أو أقل وذلك عبر حجز موعد مسبق ضمن مهلة أقصاها يومان فقط.

وفي هذا الصدد علق محمد الفيّاض؛ مدير تنفيذي، العناية بالعملاء وخدمات ما بعد البيع في جنرال موتورز الشرق الأوسط : "إن علامة شفروليه تعمل على أن يكون العملاء محور نشاطاتها الأساسية، حيث يتم الإصغاء الدقيق لما يريده العملاء ولتعليقاتهم وملاحظاتهم ومن ثم العمل على تصميم خدماتنا لتخفف عنهم الأعباء التي ترافق تجربة التملّك. إننا على معرفة تامة  بحاجة عملائنا لإتمام أعمال الصيانة لسياراتهم بشكل مريح وبأعلى جودة ممكنة ، وهذا السبب هو الذي دفع شفروليه لتوفير خدمة الصيانة لمدة ساعة واحدة في منطقة الشرق الأوسط".

إن التزام وكلاء شفروليه بتوفير تجربة الخدمة المصممة خصيصاً لتضمن لعملائها راحة البال والوصول السهل لخدمات الصيانة يعتبر جزء أساسي من برنامج "تعهد شفروليه الشامل".

حيث قال الفياض: "إننا نتعهد لعملائنا ونلتزم بمنحهم تجربة قيّمة لتملّك السيارات على مستوى عالمي." وأضاف: " إن أصوات عملائنا هي القوة الدافعة لكل ما يمكننا إضافته إلى البرنامج الجديد لخدمات ما بعد البيع، ونحن نضمن لعملائنا أيضاً بأننا مستمرون في منحهم تجربة مرضية ومثمرة لتملّك سيارات شفروليه".

ويعتمد الجانب المتعلق بخدمات ما بعد البيع في برنامج تعهّد شفروليه الشامل على أبحاث موسّعة، وآراء المتخصصين، وآراء وتفاعلات واقتراحات العملاء: 

وقد أظهرت الأبحاث التي أجرتها شفروليه أن راحة البال هي الميزة رقم واحد التي يرغب العملاء بالحصول عليها. والآن، تضمن شفروليه لعملائها حجز موعد في أحد مراكز خدمتها في غضون يومين فقط من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء الإقليمي أو المحلي. بحيث لا تستغرق إجراءات الصيانة الدورية منذ البداية وحتى تسليم السيارة إلا ساعة واحدة فقط. وستتم أعمال الصيانة من خلال فريق عمل يتألف من شخصين أو أكثر من التقنيين المتخصصين في مجال الصيانة للتأكد من تنفيذ العمل في الوقت المحدد بأفضل جودة ممكنة إضافة إلى التأكد من حصول العملاء على قطع الغيار الأصلية المفحوصة والمصنوعة خصيصاً لتلائم كل مركبة من مركبات شفروليه". 

يمكن لعملاء شفروليه الاستفادة من الصالات المخصصة لهم لدى مراكز الخدمة التابعة لوكلاء شفروليه خلال إجراءات الصيانة لمدة ساعة واحدة. حيث توفر لهم هذه الصالات العديد من وسائل الراحة والرفاهية كالمشروبات، وخدمة واي فاي، إضافة إلى توفر وسائل الترفيه الخاصة بالأطفال في بعض الأحيان.

View on Almaghribtoday.net

أخبار ذات صلة

إيلون ماسك يؤكد أنّ ترامب لا يستطيع إيقاف صعود…
قطاع السيارات في الدول العربية يستقطب استثمارات بـ25 مليار…
مصر تطلق مشروع تصنيع سيارات جيلي الصينية وتستهدف تصدير…
"فولكس فاغن" تعلن تراجع مبيعات علاماتها التجارية العام الماضي
تعيينات جديدة في مناصب المسؤولية بمصالح الأمن الوطني

اخر الاخبار

المحكمة العليا بإسرائيل تصدر قرارا بهدم منزل خطيب المسجد…
الأردن يدين تصويت الكنيست الإسرائيلي لفرض السيادة على الضفة
مصدر مصري اتفاق الهدنة في غزة يقترب من مراحله…
إيران تعلن أن وفد تقني من الوكالة الدولية للطاقة…

فن وموسيقى

أنغام تنفي إصابتها بسرطان الثدي وتطمئن جمهورها قبل طرح…
لطيفة تؤكد أن ألبوم "قلبي ارتاح" يعكس روحها وأعادت…
جيهان الشماشرجي سعيدة بتجسيد دور مركب ومعقد في فيلم…
نانسي عجرم تكشف لمحة أولى من ألبومها المنتظر "Nancy11"…

أخبار النجوم

أنوشكا تهاجم مشاركة البلوغرز في الأعمال الفنية
أنغام تتألق في ظهورها الأول بعد شائعة إصابتها بالسرطان
حسين فهمي يشارك في الدورة الثانية من جوائز الباندا…
هنا الزاهد تُشارك متابعيها احتفالها بخطوبة شقيقتها نور

رياضة

ليفربول يضم موهبة مصرية جديدة كريم أحمد يوقع عقده…
قطر مرشحة لاستضافة النسخة الثانية من مونديال الأندية
والد لامين يامال يعلق على أزمة احتفال "عيد الميلاد"
أندية سعودية تبدي اهتمامها بضم يوسف النصيري

صحة وتغذية

وزير الصحة المغربي يكشف تفاصيل مرسوم جديد لخفض أسعار…
ابتكار طبي يستخدم الذكاء الاصطناعي لتشخيص أمراض القلب بشكل…
التمارين الرياضية تفتح باب الأمل للتخلص من الأرق وتحسين…
مناطق منسية تقلل فاعلية الواقي الشمسي رغم اهميته الكبيره…

الأخبار الأكثر قراءة